《旅游法》实施后旅游市场呈现五大特点

《旅游法》的实施给昆明旅游市场带来了新的变化，呈现出五大特点：

一是团费理性回归。据检查，旅游市场价格如“一日游”市场价格均为正团费，未发现零负团费组团行为，许多旅行社及时调整思路，对产品及线路报价作了相应调整，报价普遍提高30%以上。虽然，旅行社接待团队与去年同期相比有明显下降，但这是《旅游法》出台后必然出现的市场反映，这种“阵痛”将随着市场的不断规范逐步回归。

二是进购物店人次减少，如“七彩云南”、“钰满天下”等购物店游客量大幅下降。据初步统计，进店客人不到去年同期的五分之一。

三是导游服务质量明显提高。导游均持证上岗，行程规范，减少进店购物次数，更加注重对风土人情的讲解，真正回规导游本质。

四是购物店采取了降价举措，让价格理性回归。有的购物店承诺30天非人为损坏无条件退货，有的承诺时间则更长，真正保障了游客权益。

五是旅游投诉减少。平均每天仅20余个投诉（咨询）电话，反映问题主要为酒店位置偏远、无热水、环境卫生差等，无明显旅游违法行为的投诉。

通过国庆假日7天的情况看，昆明市旅游市场更加规范，市场秩序井然，未发生旅游安全事故和重大旅游投诉，《旅游法》贯彻实施已经有了一个良好的开端。