网友投诉丽江旅游购物圣源珠宝价格虚高十几倍

 日前有网友通过人民网地方领导留言板向云南省委书记李纪恒留言反映称，在云南丽江圣源珠宝买了3万多的翡翠却只值两三千元。曾向相关部门投诉过都没有回复，而商家自称是政府扶持企业，尽管投诉。

该网友说，他们由导游带领在丽江圣源珠宝购买了三万多元的翡翠，而实际只值2000-3000元。联系圣源珠宝售后，协商未果，又向丽江旅游发展委员会、丽江消费者协会、丽江物价局等相关部门投诉，“都不了了之”。

云南省旅发委会8月10日作出回复：获悉网友的留言后，云南省旅游执法总队及时进行协调。该网友在云南旅游期间购买了两件翡翠挂件，其中一件翡翠挂件已协调商家办理了退货。另一件翡翠挂件因您自身的原因有损坏情况，经双方自愿协商，商家为您免费进行了损坏修复。修复后您不满意，又要求对已作出换货处理的翡翠挂件进行退货处理。因情况特殊，省旅游执法总队不再予以协调处理。

记者在人民网地方领导留言板和人民网旅游投诉平台检索发现，曾有多位网友反映丽江圣源珠宝价格虚高、低价倾销、以次充好的问题。云南省旅游发展委员会也曾多次回复，“经协调，商家已做退货处理。”