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疫情后的旅游市场携程的近忧与远虑

熬过至暗时刻,携程终于在2023年打赢了一场漂亮的翻身仗。

复苏后的市场,迎来一波波报复性的旅游消费热潮。作为旅游市场的龙头,携程也乘势而上,交出了一份份亮丽的成绩单。

2023年前三季,携程营收341.9亿,同比增长128%,大有赶超2019的势头。同时,其重点布局的下沉市场也开始发力,2023年新签约2100家门店,远远超越了2019年的1375家,携程系旅游门店数已重回6500家的规模。

但华丽的背后,也暗藏隐忧。从内部数据看,在业绩增长的同时,携程的增长速度却在下滑,从二季度的180%下降到90%;从外部环境看,目前异常火热的市场更像是一波报复性的反弹,如此行情不可能持久。而热浪退去,如何稳住增长度过行业的荣枯周期,是携程不得不面对的现实。

疫情后的旅游市场携程的近忧与远虑
携程最新财报数据

与此同时,蓬勃而诱人的旅游市场也吸引了各方势力竞逐。一方是以抖音、快手、小红书、东方甄选为代表的内容平台,凭借巨额流量,和短视频、直播、图文等内容优势入局。

另一方是以携程、美团、同程、飞猪等传统OTA(在线旅游)势力的贴身肉搏。其中,美团是本地生活的巨无霸;同程背靠腾讯,坐享微信流量红利;飞猪依赖阿里,获得高德、饿了么的协同支持。而遭遇百度减持后,携程的协同力量正在弱化。

外有变化无常的市场行情、群雄环伺的竞争局面,内有增速下滑的压力。面对眼前火热的市场,携程该如何应对?

火爆下的隐忧

这个冬天,中国东北冰城“哈尔滨”火得一塌糊涂。借着冬奥会的余温,很可能将撬动中国万亿冰雪旅游市场。

据最新报告预计,2023-2024冰雪季我国冰雪休闲旅游人数有望首次超过4亿人次。

不仅是冰雪市场,2023年以来,尘封三年的旅游业整体迎来报复性增长,消费者热情爆发式地被点燃。

据统计,今年前三季度,国内旅游总人次36.7亿,实现旅游收入3.7万亿元,同比分别增长75%、114%。今年上半年携程机票平均预订量增长超260%,同期携程国内酒店预订量较2019年增长60%以上,单二季度的整体酒店预订量就同比增长160%,达历史新高。

水大鱼大,随着旅游业的火爆,行业老大哥携程迎来了低谷后的华丽转身。

据公开数据,疫情前的2019年,携程营收356.7亿,同比增长15.2%。此后一路下滑,2020年营收183.2亿,下滑48.6%;2021-2022年营收均在200亿左右,携程迎来至暗时刻。

自2023年一季度起,携程开启了“V”反转,营收直线攀升。2023年一季度营收92亿元,同比增长124%;二季度营收112亿元,同比增长180%;三季度营收137亿元,同比增长99%,预期全年营收有望超过2019年。其中,携程最重要的两块业务——住宿预订和交通票务前三季度收入分别为143亿和134亿,增长均衡。

一边是旅游企业的欣欣向荣,一边是旅游消费者的欢欣雀跃。憋坏了的旅游爱好者们,最期待痛痛快快来一场说走就走的旅行。

“我想去昆明、大理、丽江,游个5天。”阿银在放假早几天就已经制定好了旅游计划,“2020年以后就没有去远一点的地方玩过了。因为朋友和家人没有时间一起,所以决定这一次自己去旅游,已经定好小红书博主开的民宿,也算是一场说走就走的旅行了。”

爱出行的琪琪,2023年也去了很多地方,“比较推荐的是云南和哈尔滨。东北真的很治愈,去延吉的时候还拍了延吉公主写真,非常值得去。”

但行业爆火之时,各种杀熟、涨价等问题现象也随之浮现。

 

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