“买不够一万弄死你”引发热议

 导游是引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食宿行等方面的帮助，也可以说是游客的指导员，引导游客游玩。然而近年来，导游在人们的心中印象一日不如一日，曾经风光无限的导游职业走入如此尴尬境地。“黑导游”、“黑旅行社”的称呼越来越多，不管是海南三亚的“黑导游”还是云南导游威胁游客称“不买弄死你”，又一次将导游这个职业推至风口浪尖，游客抱怨导游素质不高，乐于“导购”而非“导游”；而导游却连声叫屈：素质不高是因为收入低，没地位。近日广东东莞市一名网民便在微博发布多段短片，吐槽参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历引发热议，引发网友热议，称苍蝇丁不了无缝蛋。
事件还原 云南导游威胁游客“不买弄死你”
据香港媒体报道，内地“低价团”、“平价团”引发的纠纷、甚至肢体冲突问题已引起相关部门关注，不过始终没有实际政策监管、杜绝。近日广东东莞市一名网民便在微博发布多段短片，大吐参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历。
发贴者称，早前与数名友人花了100多元在丽江报团参加香格里拉的“散团”，“签合同时未告知是购物团，可途中被强制购物”。发贴者还指出，在旅游大巴上，导游软硬兼施游说团友购物，到了商店后情况更是让他们难堪：“不买遭导游人身攻击、推搡，试图用石子攻击。”
从发贴者发布的短片可见，其中一段在旅游大巴内，披有长发、头戴草帽的男导游不断要求团友抵达商店后购物，甚至恐吓说：“买不够一万，我把你弄死在这！”至于另外两段短片，则是该名男导游在车外不断喝斥、怒骂团友。
椰城市民 贪小便宜报团旅游结果面临陷阱
提起导游，就让从辽宁过来海南旅游的韩老先生有一股怨气，“记得3月份，我们一行10人，从辽宁来海南旅游，3月20日到达海口，来的第一天也是住在一个酒店，那天吃早餐，服务员端来的馒头很小、粥很少，都是限量的，我们根本没有吃饱，就跟酒店服务员说了，接着我们去三亚旅游了，27日又回到这个酒店，想不到28日这天，同样是这个问题，我们要花钱买，她们都不肯卖，服务员们说这是旅行社和导游安排的，酒店只是根据与旅行社的合同办事。”韩老先生说，有些旅行社就是纯粹了为多挣钱，然而出现各类奇葩，旅行社和导游最起码得让游客吃得可口，住得舒心，玩得开心，报了一家旅行社，跟了一个导游，随之而来是这个烦恼那个不愉快，这是最讨厌的。
韩老先生认为，旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业，明着说就是为了挣钱，这个是无可厚非，但是不能追求暴利，和一些商家酒店搞秘密条约，游客去旅行是为了看风景，而并非一定要购物，别把游客的主次弄颠倒了，一个劲让游客购物，那导游就成了导购。
市民覃女士告诉记者，近日广东东莞市一名网民便在微博发布多段短片，大吐参加百元旅行团到云南丽江市旅游的不快经历，云南导游威胁游客“买不够1万我把你弄死”。这个事情，她认为这些游客本来就有贪小便宜的心理，然后抱着贪小便宜的心去报团，结果发现没有便宜贪，因为结果给他们的是陷阱，所以才火大，而旅行社面对这些游客不购物，眼看着要亏损，也是火大，然后就发生矛盾了。什么“低价团”、“平价团”，还是不要去，估计都有陷阱，便宜没好货，好货不便宜，莫贪小便宜。
有关人士 旅行社导游应少些暴利多点人文关怀
有关旅游行业人士分析说，近年来，导游在人们的心中印象一日不如一日，这是全国普遍存在的现象，曾经风光无限的导游职业走入如此尴尬境地。“黑导游”、“黑旅行社”的称呼越来越多，不管是海南三亚的黑导游还是云南导游威胁游客称“不买弄死”，又一次将导游这个职业推至风口浪尖，游客抱怨导游素质不高，乐于“导购”而非“导游”；而导游却连声叫屈：素质不高是因为收入低，没地位。其实都是旅行社、导游自己把自己搞黑的，对于，云南导游威胁游客“买不够1万我把你弄死”一事，该人士认为起码要从这四个方面去思考。
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一是旅行社应按规范经营，走“强制消费”或“搜刮游客”“压榨导游”的盈利之道必是涸泽而渔，最终伤害的是行业本身。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。然而出现了旅行社与商店的合作，为了暴利，给导游加压力，才出现了“黑旅游社”的局面。
二是导游需要强化职业道德、服务标准和服务意识，靠强制、责骂甚至威胁都是自取其咎；这一点最为重要，其实导游人员是有自己的职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成以下几句话：遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。但是在实践中往往又一些导游做得不到位，才导致一系列“黑导游”的出现，要多些人文关怀。
当然，监管部门和游客也有责任。监管部门应该向前走一步，不仅抓好“事后监管”，还要抓好“事前规范”，完善旅游市场的管理规则和从业者的准入机制和评价体系；游客除了积极维权、善于维权外，也应明白，在市场规则下，天下没有免费午餐；希望出低价甚至不出钱享受高品质旅游服务时，风险就已经降临自己身上了。
网友热议苍蝇丁不了无缝蛋
@姐眼中的新闻：缺乏监管！监管的缺失，游客的贪小便宜心理共同造就这种事件层出不穷。
@阿姥：活该，旅客也是贪小便宜吃大亏，脑袋进水了吧？100元出来旅游？喝白开水都不够，活该挨打。
@购物狂：不管是不是购物团，强制购买总是不对的！你购物也要物美价廉，你情我愿！难道报了100元的团就可以任人鱼肉？
@手机用户：该整治的是这些低价旅行社，打着旅游的的旗号坑蒙拐骗。
@阿弥勒佛：你报一个5000员左右的团，它不会要求你强制消费，你的报个100元的团，你以为旅行社来救济你们呢？打车也比团费贵。
@非常知道：那些低价团游客就是榆木脑壳，一百元游丽江？明知不可为而为，之后还装受害投诉，真是蠢到家了。可怜之人必有可恶之处，一点都不假！
@小可爱：要去旅游的自己去，不需要导游，现在的导游有几个是真心的。
@筱生：不要谈什么老百姓图便宜，经商诚信第一，应该是打着低价欺骗老百姓。不能说是老百姓图便宜，就应该如何如何。为商强买强卖威胁恐吓，这是对人类的侮辱。文明的退步。
@黄山的峰：贪了便宜还说导游强迫购物！你的钱是钱，别人凭什么来掏钱请你玩！？这种人就是贪别人便宜贯了，人渣！
@yu：苍蝇丁不了无缝蛋，根本就是知道所参加的是“平价购物团”，只是贪心冒险一博自招其辱：“100多元去云南，不是购物团难道是人家旅游公司专门救济你们？天上不会掉馅饼，地上只会有陷阱，买的永远没有卖的精。报团的时候也不想想，丽江到香格里拉车费都不止100多元，还是怪自己贪便宜吧！”
@寻狼笑奈何：为什么非要报团，自己组织三，五好友团购个车票，网上看看那些地点好玩，找个平价旅店，想去哪去哪。自己玩多好，非要报个团，去那玩还得听别人安排，一点也不自在。
@顺其自然：其实也不能怪游客，旅行社不择手段吸引游客，受害的还是消费者，那些有关部门，相关部门管不好，不管，才是关键。
@彩彤：一百块钱去云南，用心想想吧，自己上赶着挨宰还投诉，谁是你亲爹热娘啊，不要钱带你满哪玩。