专家认为云南旅游应打生态人文牌
中国旅游研究院院长戴斌认为，近几年云南旅游市场的发展历史，就是我国旅游产业的一个缩影。现在游客选择跟团的比例少了很多，旅游方式与过去相比发生了很大的变化，“过去游客跟团游，就像有一个‘罩子’罩着游客，现在游客出去旅游，机票、酒店都可以在‘携程’、‘去哪儿网’等网上预订，老百姓旅游就像走亲戚一样，来往更加方便，但是这给旅游管理上也带来了很大的转变，因为不好控制。”
戴斌表示，游客来到云南，和当地人一样在超市里购物、乘坐出租车、在餐馆消费，“只要他不说话，谁都不知道他是外地人。”戴斌认为，一些在团队游时不存在的问题，在“散客化”旅游时代就会凸现出来。“不过挑货的才是买货的，游客有看法也说明了他们对云南的喜爱。”戴斌说。
据戴斌介绍，游客对云南旅游反映问题较多的集中在旅游购物，“在旅游购物上，存在两个问题，第一是游客反映有强迫购物的现象，第二就是商品的范围不够广。”戴斌说，中国游客在国外购买国际知名品牌，即使价格很贵，由于品牌知名度高、价格透明，所以游客愿意购买。而国内一些旅游商品价格是建立在不透明的基础上，长期以来，游客对旅游产品就形成了不好的印象。同时，戴斌认为，云南旅游产品的的范围不够广，“云南的旅游产品主要是玉石、中药材等，云南应该打造特色的、有品牌的商品，而不仅仅是特产的商品。”戴斌说。
在今年旅游城市满意度调查中，戴斌说，游客对云南旅游投诉中，出租车占了很大的比例，“出租车的问题集中在打不到车、拒载、乱收费、黑车、卫生条件不好等几个方面，这些都是过去团队游没有遇到的问题，但是在‘散客化’旅游时代却是存在的问题。”
戴斌认为“散客化”旅游时代，管理上存在难处的同时，也给云南旅游发展带来机遇。“假如你是一个种麦子的人，原来只有一个人来收，现在有三个人来收，哪家的价格更合理我就选哪一家，市场营销的渠道就拓宽了。”云南一定要加强旅游市场的培育。
同时，戴斌认为，云南地处东北亚、东南亚、澳大利亚和新西兰区域等旅游业较活跃地区的交接处，地理上处于交叉点，加上桥头堡建设、云南与东南亚地区国家的合作，给云南旅游发展带来了历史机遇，云南一定要加强旅游市场的培育，用市场主体推动云南旅游的发展。
恳谈会上，很多专家学者都提到了云南的区位优势，
北京联合大学旅游学院教授张凌云说，提起云南，想到的就是中学地理课本上学到的知识，地处西南边陲，有丰富的自然资源，云南又与很多国家接壤，可以说云南旅游资源十分丰富。在制造业发展上，云南与东部地区相比是相对落后的，但是在旅游发展上，云南在全国遥遥领先。
张凌云说，云南的旅游资源是世界级的，但是云南旅游忽略了品牌的发展，“以香格里拉为例，香格里拉这个名字来源于英国小说家詹姆斯 希尔顿的《消失的地平线》一书，后来还被好莱坞拍成了电影，这是一个让文学走向现实，为香格里拉树立品牌的好机会，但是却没有把这个品牌用起来。”张凌云说。推广一个产品，首先要树立它的形象，然后是树立品牌，接下来是寻找卖点，从体验性卖点到符号性的卖点，“这是一种文化符号，云南有很多这样资源。”张凌云说。
张凌云认为，与工业化时代不同的是，在后工业化社会，最稀缺的资源是生态和文化，而云南恰恰在这两方面都非常有优势，“云南有优美的自然风光，有很多少数民族，还有跨境民族，这些都变成了云南跨境旅游很好的人文基础，这是花再多的钱也买不到的。”张凌云说。
对于云南旅游，张凌云认为，工业化时代，云南错过了，但云南可以抓住后工业时代的机遇。
“云南要好好的保护好生态、文化等后工业化时代的稀缺资源，好好地善待它，好好地利用它，总之一句话，我非常看好云南的旅游发展。”张凌云说。
云南省政协常委、高深集团董事长王珍全认为，随着老龄人口的增加和养老方式的变化，养生养老度假旅游成为越来越多老年人的选择。这也意味着伴随着居民收入提高和人口老龄化日益严重，养生养老将是一个巨大的市场，并且将长期存在。而云南省地处云贵高原、其绚丽多姿的自然风光、丰富多彩的民族文化、高原低纬度的多样性气候、多样化的动植物资源、良好的生态环境、空气质量优良的天然氧吧等，具有发展养生养老度假旅游产业的突出优势。
另外，海南省省长助理、海南省旅游发展委员会主任陆志远是云南人，他对两个旅游大省之间互相交流很重视，他说，云南是旅游大省，也是旅游强省，在全国旅游业中占有非常重要的地位，有很多很好的经验值得海南学习借鉴，“海南和云南两个省，‘山海相连，蓝绿互动’，应该促进两地互通互联，互相学习借鉴。”陆志远说。
农工党云南省委副主委何云葵认为，旅游公共景观是旅游地区不属具体单位或私人所有的景点景观，公共景观与特定的景点相辅相成，同属于旅游产业缺一不可的核心竞争力。云南省各州市旅游目的地都有丰富的自然和人文公共景观资源，但全省层面的旅游公共景观建设还存在不少问题。云南省应该吸取经验教训，打造好山好水的自然景观，整理保护好民族文化资源，完善旅游公共景观建设与维护的协调保障机制。
云南旅游尽管问题很多，经历阵痛之后的转身必将带来旅游业品质的脱胎换骨，在专家眼中，这一天不远，就像滇池上空的云，雾散之后湛蓝毕现。
